【电子商务】北京汉光百货、君太百货、西单商场“触网”升级

    北京汉光百货、君太百货、西单商场“触网”升级

随着消费升级的进程，实体商业纷纷借助电子商务升级转型，尤其在百货行业中更为明显。北京商报记者走访发现，北京西城区西单商圈三大传统商场——汉光百货、君太百货、西单商场均已 “触网”升级，希望能够抢占多渠道销售的“大蛋糕”，获取更多市场份额。在“互联网+”的影响下，消费者的消费方式都发生了变化，也更善于选择自己熟悉的渠道购物。相关数据显示，通过手机、电脑、实体店等多渠道购物者的花费比单一渠道消费者的花费平均高4至5倍。以消费者为中心、全渠道的经营成为零售企业转型的主流方向。

互联网转型成大趋势

传统零售业的“互联网+”目前除了开发电商平台外，还有小程序、电子会员卡及公众号营销等方式。借助美妆新零售一炮而红的汉光百货进行了很多互联网时代下的尝试，自2017年开始，汉光百货与腾讯小程序合作，推出集成微信支付功能的新版电子会员卡，在一定程度上节省了消费者排队交费的时间，并直接形成积分。

新媒体营销能够为传统商业产生连带消费，增加消费者粘性。北京商报记者看到，汉光百货微信团队每天都向消费者推送不同的信息，在推送时注重时间节点与推送内容匹配，比如日常工作日会有一些潮流服饰的搭配与信息，临近周末会更新一些相关活动资讯。同时，汉光百货的积分也可以直接抵现，让消费者获得实惠，同时也增加与百货店的黏性。汉光百货表示，通过微信让消费者更了解汉光百货，增强商场与消费者之间的交流。而在新媒体上下功夫的不止汉光百货，位列西单商圈三强之一的君太百货也善于利用新媒体平台的营销宣传，随时向消费者传送商场活动信息。

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